指標組成說明
意藍科技自九月開始與「經理人月刊」合作，共同打造「品牌影響力Top200排行」，並逐月公布當月的品牌影響力名次，品牌名次根據「品牌影響力指標」的高低進行名次排序，以下即說明「品牌影響力指標」的組成與運算方式。

「品牌影響力指標」是一個衡量各大品牌在網路上口碑影響力的綜合指標。 以OpView雲端情報平台的口碑資料庫為基礎，監測國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的網路口碑，統計分析出各大品牌被網友們討論的熱烈程度、正負面觀感、討論分佈廣度、心佔率…等各種品牌影響力的展現。

本月份意藍科技與經理人月刊合作公佈的「品牌影響力」排行，由「7-11便利商店」奪冠，仔細觀察其文章組成，主要拉高分數的原因在於ibon開始販售五月天演唱會門票，不但帶動了網路口碑聲量大漲，且相關的討論也拉高了正面評價的分數，因此帶著7-11一舉奪冠。

表1 經理人月刊10月號公布的品牌影響力Top 10

意藍科技與超義科技、精誠資訊在九月四日，合辦營運知識管理研討會。會中由意藍科技資深顧問陳韋廷分享多年實務經驗，讓與會來賓了解知識管理不僅被動地做文件保存，更可成為能直接支援企業營運活動的營運知識平台。現場同時也透過攤位的展示與說明，讓來賓能更深刻地體驗營運知識管理的強大威力。

表1 經理人月刊10月號公布的品牌影響力Top 10

「網路社群口碑」是指消費者的經驗與意見，在網路社群中散播成的一種輿論。現代人上網時間長，依賴網路為主要資訊來源，受到網路社群口碑的影響更是日漸加深。

根據一份資策會MIC於2012年初發表的國內調查研究，網友購買商品會受到不同資訊來源影響，排名第一位是「討論區的分享」，高達62.9%。第二名與第三名是「朋友推薦」與「社群網站與部落客的分享」，分別為56.4%與51.0%，而傳統媒體中的「電視」落於第十名，僅13.3%。由此可見，網路社群口碑的影響力已默默地超越傳統媒體，成為左右消費者購買行為的主因。

　意藍科技此次與經理人月刊合作，利用OpView雲端情報平台網路口碑資料庫，針對各產業具代表性的463個品牌進行網路影響力調查，計算出2012年1月至7月間「品牌影響力指標」排行前200名，是為2012年影響力品牌Top200，並以此作為往後逐月比較的依據。

而年度排行中的第一名，則由蘋果居冠，三星尾隨在後，第三才為本土的中華電信；整體而言，3C類別在前十名排行中佔了總數的一半，電信業者亦有兩位入榜；此外，交通類由台北捷運與台灣高鐵入榜；7-11便利商店則異軍突起，為唯一一家零售通路品牌。

　搭配暑期減肥潮，賀寶芙的網路聲量於暑假期間大幅竄高，在最近一個月的資料中，相較年度總排行，一共上升了131個名次，為200個品牌中進步最多的品牌。其中不僅聲量水漲船高，正評數也上升許多，而負評數則維持在與上半年度差不多的數量，造成P/N比特別突出。

圖 2012年賀寶芙1-8月網路口碑走勢圖
資料來源：OpView雲端資料庫，時間範圍：2012/01/01~2012/08/31

　今年的暑假已經過了一半，許多飯店都因應暑假旅遊推出了許多促銷活動，本次從OpView的資料庫調閱出今年1-7月的統計資料，以飯店為關鍵字，可以發現飯店相關的新聞或討論，在暑假這段期間，網路聲量明顯提升了不少。

資料來源：OpView網路口碑雷達 - 時間範圍：2012/01/01~2012/07/31
主題關鍵字：飯店