2012年10月18日 星期四

經營粉絲新利器,Facebook粉絲團監測平台隆重登場!

張貼者: OpView研究團隊 於 凌晨2:07 ,




意藍資訊於2010年推出OpView雲端情報監測平台,,發展出一系列網路口碑監測服務,廣受各界好評。2012年第三季,針對當前熱門的社群平台–Facebook,意藍資訊推出全新的監測與分析工具 – OpView fb Watcher,以滿足各企業經營官方粉絲團所需要的進階分析情報。


2012年10月16日 星期二

[課程快訊]如何利用社群聆聽平台,提升粉絲團經營成效

張貼者: OpView研究團隊 於 凌晨12:38 ,



課程介紹
在網路社群影響力日益擴大的今日,如何擁抱社群是企業無可迴避的課題,然而網路上的社群聲量既龐大且雜亂,多數企業均苦無良好的工具協助他們掌握社群動態。社群聆聽平台正是協助企業掌握網路真實口碑的最佳利器。無論企業是想要維護品牌形象、掌握競爭者動態、挖掘消費者需求、處理客戶抱怨,採用適合的社群聆聽平台,將大幅縮減您需耗費的人力與時間成本,提升社群與粉絲團的經營成效。


OpView Travel觀光旅遊業者的網路口碑情報

張貼者: OpView研究團隊 於 凌晨12:08 ,


現代人們在安排假期時,上網搜尋旅遊資訊已是必做的功課。網友們在網路上的討論與評價,常會影響到我們的旅遊決定,因此,對於觀光旅遊業者而言,若是快速掌握消費者在網路上對旅遊產品的討論與評價,即可早一步採用正確有效的行動方案。


OpView品牌口碑雷達一直以來,提供優質的網路口碑監測服務,而新推出的OpView Travel,則拓增了67個旅遊業者相關的主題,包括交通運輸、旅行社、旅遊場站、航空公司、國內旅遊、國際旅遊、飯店、遊樂設施等類別,使用者可以直接選取相關的主題進行監測,以快速掌握消費者在網路上對旅遊相關議題的討論與評價。


OpView新產品上市 – OpView fb Watcher

張貼者: OpView研究團隊 於 凌晨12:00 ,


針對當前熱門的社群平台 – Facebook,當中各企業公司行號都亟需經營的官方粉絲團內容,意藍資訊推出全新的監測與分析工具 – OpView fb Watcher。

由最基本的粉絲數據開始,到經營者與成員發布的動態統計、發言的情緒分析,提供一連貫的粉絲團內容監測與數據統計,讓管理者可對粉絲團的經營狀況做全盤分析。


2012年10月15日 星期一

經理人品牌影響力大調查研究方法

張貼者: OpView研究團隊 於 晚上11:25 ,


指標組成說明
意藍科技自九月開始與「經理人月刊」合作,共同打造「品牌影響力Top200排行」,並逐月公布當月的品牌影響力名次,品牌名次根據「品牌影響力指標」的高低進行名次排序,以下即說明「品牌影響力指標」的組成與運算方式。


「品牌影響力指標」是一個衡量各大品牌在網路上口碑影響力的綜合指標。 以OpView雲端情報平台的口碑資料庫為基礎,監測國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的網路口碑,統計分析出各大品牌被網友們討論的熱烈程度、正負面觀感、討論分佈廣度、心佔率…等各種品牌影響力的展現。


[品牌影響力]狗狗也愛喝咖啡?星巴克榮登Top 10

張貼者: OpView研究團隊 於 晚上10:54 ,


本月份意藍科技與經理人月刊合作公佈的「品牌影響力」排行,由「7-11便利商店」奪冠,仔細觀察其文章組成,主要拉高分數的原因在於ibon開始販售五月天演唱會門票,不但帶動了網路口碑聲量大漲,且相關的討論也拉高了正面評價的分數,因此帶著7-11一舉奪冠。


表1 經理人月刊10月號公布的品牌影響力Top 10



2012年10月12日 星期五

知識X流程X加速「打造企業營運加速器研討會」圓滿落幕!

張貼者: OpView研究團隊 於 凌晨1:57 ,


意藍科技與超義科技、精誠資訊在九月四日,合辦營運知識管理研討會。會中由意藍科技資深顧問陳韋廷分享多年實務經驗,讓與會來賓了解知識管理不僅被動地做文件保存,更可成為能直接支援企業營運活動的營運知識平台。現場同時也透過攤位的展示與說明,讓來賓能更深刻地體驗營運知識管理的強大威力。


表1 經理人月刊10月號公布的品牌影響力Top 10



2012年10月5日 星期五

網路社群口碑在商業服務上的應用

張貼者: OpView研究團隊 於 凌晨2:03 ,


「網路社群口碑」是指消費者的經驗與意見,在網路社群中散播成的一種輿論。現代人上網時間長,依賴網路為主要資訊來源,受到網路社群口碑的影響更是日漸加深。

根據一份資策會MIC於2012年初發表的國內調查研究,網友購買商品會受到不同資訊來源影響,排名第一位是「討論區的分享」,高達62.9%。第二名與第三名是「朋友推薦」與「社群網站與部落客的分享」,分別為56.4%51.0%,而傳統媒體中的「電視」落於第十名,僅13.3%。由此可見,網路社群口碑的影響力已默默地超越傳統媒體,成為左右消費者購買行為的主因。