2011年12月1日 星期四

平價衣飾攻台,引發熱烈討論

張貼者: OpView研究團隊 於 中午12:00 ,


 最近日本與西班牙平價衣飾品牌分別到台灣開分店,其中位於東區的店面直接就開在對街,頗有直球對決的意味。日本的UNIQLO在台北加上去年開幕的一號店,總共有7家分店;而西班牙的ZARA則是在11月開了101與東區的兩家分店。


UNIQLO在新店開幕期間由於售價爭議,在網路上引起極大的討論,新聞也同樣報導了價格事件。觀察在opview系統中,兩大品牌的聲量變化,以新聞數量來看,ZARA僅在兩家店開幕的11/5與11/24前後聲量較高,其餘時間顯然是UNIQLO的新聞量勝出。

2011年11月21日 星期一

微軟芒果機上市!! 智慧型手機三強鼎立?

張貼者: OpView研究團隊 於 下午5:30 ,



圖片來源:Microsoft Sweden


 由HTC與微軟合作的「芒果機」,於11月1日下午3點在中華電信首度開賣,並祭出手機買一送一的早鳥優惠,吸引不少粉絲排隊搶購。


目前智慧型手機的市場仍以Android與iOS為主。在OpView平台中觀察三個系統的手機聲量,可以看出Android與iPhone的聲量遠高於Mango。而芒果機在上市時,聲量明顯上升,在近半個月中達到最高。

2011年11月14日 星期一

研究回顧:運用意見分析技術於選舉預測 – 以台灣為例

張貼者: OpView研究團隊 於 上午10:00 ,



圖片來源:nipic.com



1930年代起,有人開始對報紙內容進行研究,逐漸發展成了重要的研究方法之一,稱為內容分析法(content analysis),是對於傳播內容,做系統性客觀和量化的歸類統計,進行敘述性的解說[1]。與問卷調查法不同之處,在於內容分析法為「非介入性的研究(unobtrusive research)」,有其特殊價值 [2]


2011年11月9日 星期三

國外社群聆聽平台介紹 – Radian6

張貼者: OpView研究團隊 於 下午4:00 ,



圖片來源:Radian6


 了解「社群聆聽」的重要性後,找出好的工具來協助企業聆聽社群聲音變成是當務之急。國外協助企業擁抱社群的服務很多元,從提供監測的平台服務商到提供策略建議的社群顧問,整個產業供應鏈很完整。今天要為各位讀者介紹的是筆者認為位居國外領先地位的社群聆聽平台服務商-Radain6。

2011年11月7日 星期一

2012總統選戰情勢逆轉?!

張貼者: OpView研究團隊 於 上午11:00 ,





 根據OpView今年度推出的Plurk 2012選戰特輯所統計的數據顯示,近來國民黨與民進黨兩者的口碑聲量發生顯著的變化,從選戰特輯開站以來,掌權指數一直領先的國民黨,在光輝十月的最後一周持續下滑,綠營也藉此機會成功的反撲,讓掌權指數在11月發生了戲劇性的變化。

是甚麼原因,讓一直微幅落後的民進黨逆轉情勢?

2011年10月28日 星期五

小心受罰!談部落客與網路口碑

張貼者: OpView研究團隊 於 上午10:00 ,



圖片來源:Michael Sauers


 現代人買東西、吃美食都注重網路口碑,吃飯聚餐前先上網路查一下店家評價已經是必做的功課,在這樣的網路生態中,培養了一群部落客,專門在自己的部落格上發表試吃、試用等心得,由於評論寫的認真又仔細,搭配大量圖片佐證,因此成功吸引不少網友成為忠實粉絲。


小編閒暇時偶而也會看一下知名部落格,在部落格文中經常可以看到部落客們提及廠商邀約試用及試吃,甚至是代言商品,幫助廠商或店家打響知名度,吸引廣大網友的光臨。部落格在口碑市場中佔有一席之地,因此部落格的聲音也不得忽視。

2011年10月26日 星期三

漲價與網路民怨

張貼者: OpView研究團隊 於 上午11:00 ,



圖片來源:s_falkow


 最近因價格而惹爭議的企業可真不少。


 平價時尚的跨國成衣品牌旗艦店在台北風光開幕後,我在Facebook上便看到幾個常去日本的朋友在抱怨,該品牌服飾在台灣的訂價太高。後來這股抱怨的氣氛明顯在網友們間蔓延。根據OpView在9/23 – 10/18的資料,共有366篇論及該品牌價格太高的討論,其中以Mobile01、Plurk、PTT為討論訊息最多的三個社媒平台。這樣的熱烈討論,一度還引發網友要串連拒買該品牌。不過隨著該品牌的促銷活動展開後,相關的抱怨討論量已明顯趨緩。

2011年10月25日 星期二

奢侈品網路口碑在中國

張貼者: OpView研究團隊 於 下午5:00 ,



圖片截自:路易威登的微博


 談到「奢侈品」,在你腦中浮現的第一個畫面是甚麼呢? 是在Bellavita內精品店的展示櫥窗,時尚伸展台上走秀的品牌服飾,還是影劇明星代言的鐘錶珠寶?一般而言,大眾對奢侈品牌的概念,大多會認為是以品牌形象、專屬感作為行銷手法,以塑造出奢侈品具備的距離感與珍稀特性;


但這些奢侈品品牌進入中國市場後,面臨的卻是全然陌生的消費族群。根據知名的波士頓顧問公司(BCG)調查數據,中國奢侈品消費者主體年齡在25-35歲之間,大大的較西方國家40歲以上的平均年齡年輕;而25-40歲的白領階級就恰巧在中國的社交網路上最為活躍;就是這群消費群體的年齡,形成奢侈品牌在中國行銷方式差異。


2011年10月21日 星期五

從網友討論看2012台灣選戰

張貼者: OpView研究團隊 於 下午4:00 ,



圖片來源:Alan Cleaver


 在台灣熱門網站PTT的熱門討論看板中,討論主題包含運動、遊戲、購物、休閒等,其中一個相當熱門的討論主題即為政治,政治人物的一舉一動經常引起網友的熱烈討論。選戰將近,候選人的一舉一動更是受到網友注目,細微的動作或言論,都可能被放大檢視其中的意義,並且引起網友熱烈的討論。在過去網路尚未發達時,這些對於候選人們的討論存在於鄰居的串門子、朋友們的茶餘飯後話題,現在則是經由網路,有了更大規模的討論,網友的討論是一股不可漠視的力量。


iPhone 4S = iPhone for Steve?

張貼者: OpView研究團隊 於 下午3:30 ,





 我想大家一定還記得Apple在台灣時間10月5日凌晨,發表iPhone 4S (NOT iPhone 5!!) 的當下,蘋果教徒的反彈與網友們的批評聲潮四起;而隨即在隔天10月6日,蘋果教主Steve Jobs駕崩的消息傳出後,網路上透過新聞、社群等管道開始流傳將iPhone 4S重新詮釋成 iPhone for Steve 的說法,iPhone 4S 就此成為「賈伯斯紀念款」,甚至有感性的蘋果教徒們表示:「為了賈伯斯,這下買定了。」


但是,賈伯斯真的有這麼大的影響力,他的逝世是帶起Apple iPhone產品有史以來最亮眼銷售高峰的原因嗎?

2011年10月19日 星期三

什麼是社群聆聽 ( Social Listening )?

張貼者: OpView研究團隊 於 上午10:30 ,



圖片來源:Jonathan Powell



 看看現今週遭大家的生活型態:沒事就上Facebook看朋友動態,按個讚或留言;買3C產品前先到Mobile01爬文,心血來潮時寫篇開箱文;有寶寶的問題會到Babyhome請教其他媽咪,有疑難雜症會到Yahoo知識+求救,想比記者早一步知道八卦新聞,可到PTT逛逛;當然,還有Google大神,協助探索更多的網路知識。在網路上「搜尋」資訊並「分享」自己的看法,已是日常生活不可或缺的一部份。


因此,網路世界中充滿了這些資訊與看法。這些資訊與看法,可能與某個企業、某項產品、某個話題、甚至某個人物有關。若其中包含了你的公司或競爭者的話,代表你的生意將越來越受到社群媒體中網路口碑的影響。然而,網路訊息增長快速,各種社群媒體的影響力也不斷在變動交替,如何持續掌握社媒訊息的動態變化成了一項困難的工作。而社群聆聽(Social Listening),正是讓企業了解網友心聲的一套方法與工具。

2011年10月17日 星期一

淘寶「傷」城 : 專業網友的大反撲

張貼者: OpView研究團隊 於 凌晨12:53 ,



圖片來源:新華網



 對岸長假結束後,上週發生了一件電子商務史上最大規模的反撲:不滿淘寶商城提高收費門檻的眾多賣家,集結起來對進駐淘寶的知名廠商進行一波波形同「癱瘓式」的攻擊。(參見網友轉載新聞


這次事件,起因是淘寶市場戰略的變化,由C2C(Consumer to Consumer,個人對個人)轉向B2C(Business to Consumer,商家對個人)。就如同Amazon的發展已遠超過eBay,淘寶轉向以知名商家為主的B2C,其背後道理不難理解。但此一轉向,卻影響數以萬計的個人賣家。